Privacy policy - Política de Privacidade
Última atualização: 17 de janeiro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a Estrela do Cosplay (doravante referida como "Site", "nós", "nosso") coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou faz compras no site https://estreladocosplay.com (doravante referido como "Site") ou de outra forma se comunica conosco em relação ao Site (coletivamente referidos como "Serviços"). Para os propósitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como coletamos e utilizamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e temos coletado nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que coletamos e utilizamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos indicados abaixo, podemos utilizar as informações coletadas sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, executar termos de serviço aplicáveis, e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outras pessoas.
Quais informações pessoais coletamos
Os tipos de informações pessoais que recebemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", nos referimos a informações que identificam, relacionam-se, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
Informações que você nos fornece diretamente através de nossos Serviços podem incluir:
- Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações de pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone.
- Informações de conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
- Informações de suporte, incluindo informações que você escolhe incluir em comunicações conosco, como ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou acessar esses recursos.
Informações que coletamos sobre seu uso
Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias similares ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, do navegador, sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações que recebemos de terceiros
Por fim, podemos receber informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de cumprir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, para cumprir nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos coletar automaticamente certas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, SDKs, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer informações que recebamos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção abaixo Sites e links de terceiros.
Como utilizamos suas informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer a você os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo processamento de seus pagamentos, cumprimento de seus pedidos, envio de notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criação, manutenção e gerenciamento de sua conta, organização de entregas, facilitação de devoluções e trocas, e outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra, permitindo que a Shopify relacione sua conta com outros serviços Shopify que você possa optar por utilizar. Nesse caso, a Shopify processará suas informações de acordo com sua Política de Privacidade e Política de Privacidade ao Consumidor.
- Marketing e publicidade. Podemos utilizar suas informações pessoais para fins de marketing e publicidade, como envio de comunicações de marketing, promoções e publicidade por e-mail, mensagens de texto ou correio, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e anúncios em nosso Site e outros websites. Se você for residente do EEE, a base legal para esses tipos de processamento de dados é nosso interesse legítimo em vender nossos produtos de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por utilizar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de login com mais ninguém. Se você acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você for residente do EEE, a base legal para esses tipos de processamento de dados é nosso interesse legítimo em garantir a segurança de nosso website para você e outros clientes de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Comunicação com você e melhoria dos serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está de acordo com nossos interesses legítimos em ser responsivos a você, fornecer serviços eficazes e manter nossas relações comerciais com você de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
Cookies
Como muitos websites, utilizamos cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os cookies que utilizamos em conexão com a operação de nossa loja na Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), realizar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies em nosso Site para personalizar melhor serviços, produtos e publicidade em nosso Site e outros websites.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies através dos controles do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e fazer com que alguns Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou não estejam mais disponíveis. Além disso, bloquear cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Observe que, embora seu navegador possa permitir que você envie um sinal "Não Rastrear", como muitos websites, nosso Site não foi projetado para responder a tais sinais. Para saber mais sobre sinais "Não Rastrear", você pode visitar http://www.allaboutdnt.com/.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins contratuais, legítimos e por outras razões cobertas por esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e entrega).
- Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e publicidade a você. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você direta, expressa ou de outra forma consente com nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para entregar produtos a você ou através do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com seu consentimento.
- Com nossas afiliadas ou dentro de nosso grupo corporativo, em nosso interesse legítimo de conduzir negócios com sucesso.
- Em conexão com uma transação comercial, como fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações similares), para executar quaisquer termos de serviço aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outras pessoas.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais confidenciais sobre usuários para os fins delineados acima nas seções "Como coletamos e utilizamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais sem seu consentimento ou para fins de inferência de características sobre você.
Com seu consentimento, compartilhamos informações pessoais para fins de participação em atividades de publicidade e marketing, conforme indicado abaixo.
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